はじめに
家を売却すると決まり、いよいよ内覧が始まると、
「何を聞かれるんだろう？」
と不安になる方も多いと思います。
私自身、中古住宅を2回売却しましたが、
特に2軒目では同じ購入希望者のご家族が合計4回も内覧に来られました。
そのため、家のことだけでなく、周辺環境や生活についても様々な質問を受けました。
今回は、実際に内覧で聞かれた内容をご紹介します。
一番聞かれたのは「売却理由」
これはほぼ必ず聞かれる質問です。
不動産会社からも最初に聞かれますし、
購入希望者からも、
「なぜ売却されるんですか？」
と聞かれることが多いです。
売却理由は答えられるように準備しておくと安心です。
家や設備について聞かれたこと
住宅そのものについても多く質問されました。
例えば、
- 現在設備の不具合はありますか？
- 床暖房は壊れたことがありますか？
- 床暖房のランニングコストは高いですか？
- リビングが吹き抜けですが冬は寒くありませんか？
- 屋上は普段どのように使っていますか？
- 普段の洗濯物は2階と屋上のどちらに干していますか？
- 家の中で不便に感じるところはありますか？
実際に住んでいる人だからこそ答えられる内容ばかりでした。
周辺環境について聞かれたこと
購入希望者は家だけではなく、
周辺環境も非常に気にされています。
私が聞かれた内容は、
- お子さんはどこの幼稚園へ通っていますか？
- 学区の評判はどうですか？
- ご近所はどのような方が住んでいますか？
- 小さなお子さんがいる家庭は多いですか？
- スーパーはどこを利用していますか？
- おすすめのお店はありますか？
- 前面道路の交通量は多いですか？
- 駐車場は停めやすいですか？
特に小さなお子さんがいるご家庭では、
教育環境や近所の雰囲気について多く質問されました。
お金について聞かれたこと
購入後の生活費についても質問がありました。
例えば、
- 固定資産税はいくらくらいですか？
- 床暖房の光熱費は高いですか？
住宅は購入して終わりではありません。
毎年かかる費用も購入判断の材料になります。
引き渡しについて聞かれたこと
引き渡しに関する質問もありました。
例えば、
- 売却後はどちらへ引っ越されますか？
- 家具は譲ってもらえますか？
実際に我が家では、
- ベッドフレーム
- タンス2竿
- ダイニングテーブルセット
- ソファセット
をそのまま購入者様へお譲りしました。
購入希望者によっては、
家具付きの方が喜ばれるケースもあります。
意外と見られていたのは収納
これは実際に経験して驚いたことです。
収納は、
「開けてもいいですか？」
と言われることが何度もありました。
購入希望者は、
収納の奥行きや広さ、
実際にどのくらい収納できるのかを確認しています。
そのため、
急な内覧が入った時に収納へ物を詰め込んでしまうと、
見られた時に慌ててしまいます。
普段から不要な物を減らし、
収納にも余裕を持たせておくことをおすすめします。
質問は家族構成によって変わる
今回感じたことは、
質問内容は購入希望者の家族構成によって変わるということです。
小さなお子さんがいるご家庭は、
学区や近所の環境を詳しく聞かれました。
一方で、
ご夫婦だけで見学される方は、
設備や維持費について詳しく質問される印象がありました。
購入希望者がどんな生活をイメージしているかによって、
気になるポイントも変わってきます。
分からないことは無理に答えなくても大丈夫
全ての質問に完璧に答える必要はありません。
分からないことがあれば、
「確認して後ほど不動産会社さんからお伝えします。」
と答えれば問題ありません。
焦って曖昧な回答をするよりも、
正確な情報を伝えることが大切です。
まとめ
家の内覧では、
想像以上に様々な質問を受けます。
今回実際に聞かれた内容をまとめると、
- 売却理由
- 設備や不具合
- 周辺環境
- 学区や幼稚園
- 固定資産税や維持費
- 家具の引き渡し
- 収納の広さ
- ご近所の雰囲気
などでした。
事前にある程度答えを整理しておくと、
落ち着いて内覧対応ができます。
購入希望者も、
実際に住んでいる方から生活の様子を聞けることで安心できます。
無理に完璧を目指す必要はありませんが、
分かる範囲で丁寧に答えることが、信頼につながると感じました。
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